Wer im Dezember ein Paket beim Zoll abholen oder eine Ausfuhr abfertigen lassen muss, sollte die Feiertage im Blick haben. Zollämter richten sich nicht nur nach den gesetzlichen Feiertagen, sondern schließen an einigen Tagen zusätzlich, die anderswo normale Arbeitstage sind. Das betrifft vor allem die Zeit zwischen Heiligabend und Neujahr.
Diese Tage sind bei vielen Zollämtern geschlossen
Im Dienststellenverzeichnis der Zollverwaltung ist für jede Dienststelle eine eigene Liste der Schließtage hinterlegt. Für die Jahreswende 2026/27 stehen dort bei zahlreichen Zollämtern dieselben Daten:
- Donnerstag, 24. Dezember 2026 (Heiligabend)
- Freitag, 25. Dezember 2026 (1. Weihnachtstag)
- Samstag, 26. Dezember 2026 (2. Weihnachtstag)
- Donnerstag, 31. Dezember 2026 (Silvester)
- Freitag, 1. Januar 2027 (Neujahr)
Heiligabend und Silvester sind keine gesetzlichen Feiertage. Trotzdem haben viele Dienststellen geschlossen. Wer also am 24. oder 31. Dezember noch schnell zum Zollamt will, steht häufig vor verschlossener Tür. Ausnahmen gibt es an Flughäfen und großen Häfen, wo die Abfertigung des Warenverkehrs teils rund um die Uhr läuft. Einzelne Ämter weisen zudem auf verkürzte Zeiten an bestimmten Tagen im Dezember hin, etwa eine Schließung ab Mittag.
Warum gerade im Dezember mehr Pakete beim Zoll landen
Vor Weihnachten bestellen viele Menschen Geschenke bei Händlern außerhalb der EU. Seit dem 1. Juli 2026 ist die frühere 150-Euro-Zollfreigrenze weggefallen, für kleine Sendungen fällt jetzt ein Pauschalzoll von 3 Euro je Warenart an. Fehlen der Post die nötigen Angaben, geht die Sendung zur Vorlage an ein Zollamt. Der Empfänger erhält eine Benachrichtigung und muss selbst hin. Fällt das in die Feiertage, verlängert sich die Wartezeit schnell um mehrere Tage.
So planen Sie den Weg zum Zollamt
- Benachrichtigung lesen: Dort steht, welches Zollamt die Sendung hat. Es muss nicht das nächstgelegene sein.
- Abholzeiten prüfen: Die Ausgabe von Postsendungen hat bei vielen Ämtern eigene Zeiten, oft nur vormittags.
- Schließtage abgleichen: Zwischen dem 24. Dezember und dem 1. Januar bleiben nur wenige Werktage, an denen geöffnet ist.
- Unterlagen mitnehmen: Ausweis, Rechnung, Zahlungsnachweis und gegebenenfalls eine Vollmacht.
Ob ein bestimmtes Zollamt gerade offen hat, lässt sich mit einem Blick auf die Liste prüfen, welche Zollämter heute geöffnet haben. Sie berücksichtigt die Wochenzeiten und die amtlichen Schließtage jeder Dienststelle.
Gibt es Zollämter, die am Wochenende öffnen?
Die meisten Zollämter arbeiten montags bis freitags. Samstags geöffnet haben vor allem Dienststellen an Flughäfen, Seehäfen und Autobahngrenzübergängen, wo Reisende und Lkw auch am Wochenende abgefertigt werden. Für die Abholung privater Postsendungen helfen diese Stellen nur, wenn die Sendung dort liegt. Ein Paket, das beim Zollamt in der eigenen Stadt wartet, lässt sich nicht am Flughafen abholen. Wer zwischen den Jahren nur am Samstag Zeit hat, sollte deshalb vorher prüfen, wann die konkrete Dienststelle nach Neujahr wieder öffnet. Der erste reguläre Arbeitstag ist Montag, der 4. Januar 2027, und an diesem Tag ist erfahrungsgemäß viel los.
Regionale Unterschiede
Neben den bundesweiten Tagen spielen Landesfeiertage eine Rolle. In Sachsen ist der Buß- und Bettag ein gesetzlicher Feiertag, 2026 fällt er auf den 18. November. In Bayern, Baden-Württemberg, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz und dem Saarland ist Allerheiligen am 1. November arbeitsfrei. Am 6. Januar, Heilige Drei Könige, sind Behörden in Bayern, Baden-Württemberg und Sachsen-Anhalt geschlossen. Wer kurz nach Neujahr ein Paket in München oder Stuttgart abholen will, hat also einen Tag weniger Spielraum.
Was passiert, wenn die Frist knapp wird
Der Zoll lagert Sendungen nicht unbegrenzt. Die Abholfrist steht auf der Benachrichtigung. Wer sie wegen der Feiertage nicht einhalten kann, sollte das Zollamt telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, bevor die Frist abläuft. Eine Verlängerung ist kein Anspruch, wird in der Praxis aber häufig ermöglicht, wenn man sich rechtzeitig meldet. Ohne Rückmeldung geht die Sendung in der Regel an den Absender zurück, und die Ware ist für das Weihnachtsfest verloren.
Grundsätzliche Informationen zum Ablauf bei Postsendungen stellt die Zollverwaltung auf ihrer Website bereit. Für die konkrete Planung helfen vor allem die Daten der einzelnen Dienststelle: Wochenzeiten, Abholzeiten und die Liste der Schließtage.